Politique d’expédition

Chez Juliette & Margot, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

1. Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (aucun envoi les week-ends ni les jours fériés).

2. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon le pays :

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des douanes ou de retards logistiques indépendants de notre volonté.

3. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi (lorsqu'il est disponible).

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation (le cas échéant).

5. Commande non reçue
Si plus de 30 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre achat et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous à l'adresse info@julietteandmargot.com en indiquant votre numéro de commande, et nous procéderons à une vérification.

6. Adresse incorrecte ou incomplète
Assurez-vous que les informations de livraison sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité si la commande n'est pas livrée en raison de données erronées fournies par le client.

7. Envois internationaux et douanes
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes ou des frais de douane, qui restent à la charge du client.

8. Questions
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à l'adresse : info@julietteandmargot.com